Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 16-tól

Fontos számunkra, hogy személyes adatait biztonságban tudja. Ebben a tájékoztatóban egyszerűen és átláthatóan leírjuk, hogy a viarosa.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használata során milyen adatait, milyen célból, mennyi ideig és kiknek a bevonásával kezeljük, valamint hogy milyen jogok illetik meg Önt.

A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

1. Az adatkezelő

Név: NEXIT GASTRO Korlátolt Felelősségű Társaság (NEXIT GASTRO Kft., a továbbiakban: Adatkezelő)
Székhely és postai cím: 2141 Csömör, Panoráma sor 39.
Cégjegyzékszám: 13-09-121964 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 14413467-2-13
Közösségi adószám: HU14413467
E-mail: info@viarosa.hu
Telefon: +36 20 333 0820
Kapcsolattartó: Biró Balázs

Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken, elsősorban az info@viarosa.hu címen fordulhat hozzánk. Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem köteles.

2. Milyen adatokat, milyen célból kezelünk?

2.1. Megrendelések teljesítése

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, a kiválasztott GLS csomagautomata, a megrendelt termék, a rendelés összege és időpontja, a fizetés státusza (sikeres/sikertelen).
Cél: a megrendelés felvétele, visszaigazolása és teljesítése, az elállási és szavatossági jogok kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Megőrzési idő: a szerződés teljesítésétől számított 5 év (a Ptk. szerinti általános elévülési idő), a számlázási adatokra a 2.2. pont irányadó.

2.2. Számlázás

Kezelt adatok: név, számlázási cím, e-mail-cím, (adott esetben) adószám, a megvásárolt termék, mennyiség, ár.
Cél: a jogszabály szerinti számla kiállítása és a számviteli bizonylatok megőrzése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számviteli tv.) 169. §-a.
Megőrzési idő: a számla kiállításától számított 8 év (Számviteli tv. 169. § (2) bekezdés).

2.3. Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma, (ha kapcsolódik) rendelésszám.
Cél: kérdések megválaszolása, panaszok és reklamációk kezelése.
Jogalap: megrendeléshez kapcsolódó megkeresés esetén szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont); általános megkeresésnél az Adatkezelő jogos érdeke a megkeresések megválaszolásához (GDPR 6. cikk (1) f) pont); fogyasztói panasz esetén jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont, Fgytv. 17/A. §).
Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított 1 év; fogyasztói panasz és az arra adott válasz esetén 3 év (Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés).

2.4. Szállítás

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, a kiválasztott GLS csomagautomata.
Cél: a csomag kézbesítése, a Vevő értesítése a csomag érkezéséről.
Jogalap: szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Megőrzési idő: a 2.1. pont szerint. A GLS a saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli az adatokat.

2.5. Fizetés

A bankkártyás fizetés a Stripe rendszerében történik. A bankkártya adatait kizárólag a Stripe Payments Europe, Limited kezeli, azok hozzánk nem jutnak el. Mi csak a tranzakció azonosítóját, összegét, időpontját és sikerességét látjuk. Részletek: 3. pont. A Stripe adatkezelési tájékoztatója: https://stripe.com/privacy

3. Adatfeldolgozók – kik segítenek nekünk?

Az alábbi partnereink a megbízásunkból, utasításaink szerint, kizárólag a szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz:

Adatfeldolgozó	Tevékenység	Érintett adatok
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.; cégjegyzékszám: 01-09-909968; adószám: 14571332-2-42; telefon: +36 1 789 2 789; e-mail: gdpr@tarhely.eu; web: https://tarhely.eu)	a Webáruház tárhelyének biztosítása	a Webáruházban tárolt valamennyi adat
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.	csomagszállítás	név, e-mail-cím, telefonszám, csomagautomata
Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország; adatkezelési tájékoztató: https://stripe.com/privacy)	online fizetés lebonyolítása; a bankkártya-adatokat kizárólag a Stripe kezeli, azok hozzánk nem jutnak el	név, e-mail-cím, számlázási adatok, rendelés összege, bankkártya-adatok
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) (1031 Budapest, Záhony utca 7.; cégjegyzékszám: 01-09-303201; adószám: 13421739-2-41; web: https://www.szamlazz.hu)	számla kiállítása és megőrzése	számlázási adatok, e-mail-cím

A Stripe Payments Europe, Limited a fizetés lebonyolítása során személyes adatokat továbbíthat az Amerikai Egyesült Államokban működő Stripe, Inc. részére; ez a továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (EU–US Data Privacy Framework) és/vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (standard contractual clauses) alapján történik. Ezen túl személyes adatait harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) nem továbbítjuk.

4. Sütik (cookie-k)

A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön eszközén tárol. A Webáruház az alábbi sütiket használja:

4.1. Működéshez szükséges sütik

Ezek nélkül a Webáruház nem működne (pl. a kosár tartalmának megőrzése, a pénztár folyamata, a választott nyelv, a süti-beállítások megjegyzése, biztonsági funkciók). Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a Webáruház működtetéséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont, Ekertv. 13/A. §); ezekhez nem szükséges hozzájárulás. Többségük a böngésző bezárásakor vagy rövid időn belül törlődik. Ha a Stripe-os fizetés be van kapcsolva, a Stripe azokon az oldalakon, ahol a fizetési felülete betöltődik (pl. pénztár), csalásmegelőzési sütiket (__stripe_mid, __stripe_sid, m) helyez el; ezek a biztonságos fizetéshez szükségesek.

4.2. Süti-sáv (hozzájárulás kezelése)

A Webáruház első látogatásakor egy süti-sáv jelenik meg, ahol eldöntheti, hogy a működéshez szükségesen túli sütikhez hozzájárul-e. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja az oldal láblécében található „Süti-beállítások” gomb (vagy ez a gomb: ) segítségével, illetve a böngészője beállításaiban a sütiket törölheti vagy letilthatja. A sütik letiltása esetén a Webáruház egyes funkciói (pl. kosár, fizetés) nem fognak megfelelően működni.

A Webáruház által használt sütik listáját (név, szolgáltató, cél, lejárat) a Sütikezelési szabályzat tartalmazza, amelyet a süti-kezelő bővítmény (Complianz) állít elő.

5. Adatbiztonság

Az adatokat a tárhelyszolgáltató szerverén, titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül kezeljük. Az adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek ez feladatuk ellátásához szükséges. Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés és megsemmisülés ellen. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el.

6. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, milyet, milyen célból, mennyi ideig, és másolatot kérhet róla.
Helyesbítés joga (16. cikk): kérheti a pontatlan adatok javítását, a hiányos adatok kiegészítését.
Törlés joga (17. cikk): kérheti adatai törlését, ha azokra már nincs szükség, vagy az adatkezelés jogellenes – kivéve, ha jogszabály (pl. a számlák 8 éves megőrzése) a további kezelést előírja.
Az adatkezelés korlátozásának joga (18. cikk): bizonyos esetekben kérheti, hogy adatait csak tároljuk, de egyéb módon ne kezeljük.
Adathordozhatóság joga (20. cikk): a szerződés teljesítése vagy hozzájárulás alapján kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formátumban kikérheti, illetve kérheti azok továbbítását.
Tiltakozás joga (21. cikk): jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
Hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét az info@viarosa.hu címen vagy postán (2141 Csömör, Panoráma sor 39.) nyújthatja be. A kérelemre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ez a határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatjuk. Az ügyintézés díjmentes. Kérelme teljesítése előtt személyazonosságának megerősítését kérhetjük.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése során jogsérelem érte, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy a problémát közösen orvosolhassuk. Emellett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

8. Egyéb rendelkezések

16 éven aluli személyek a Webáruházban kizárólag szülői (törvényes képviselői) hozzájárulással adhatnak le rendelést. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsa; a mindenkor hatályos változat a Webáruházban érhető el.

Csömör, 2026. október 16.
NEXIT GASTRO Kft.