Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. október 16-tól

Köszönjük, hogy a viarosa.hu webáruházat választotta! Ez az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a viarosa.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit. Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvassa el.

A megrendelés leadásával Ön kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, és annak rendelkezéseit elfogadja.

1. Az üzemeltető (Eladó) adatai

  • Cégnév: NEXIT GASTRO Korlátolt Felelősségű Társaság (röviden: NEXIT GASTRO Kft., a továbbiakban: Eladó)
  • Székhely és postai cím: 2141 Csömör, Panoráma sor 39.
  • Cégjegyzékszám: 13-09-121964
  • Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
  • Adószám: 14413467-2-13
  • Közösségi adószám: HU14413467
  • E-mail: info@viarosa.hu
  • Telefon: +36 20 333 0820
  • Kapcsolattartó: Biró Balázs
  • Weboldal: https://viarosa.hu

Tárhelyszolgáltató adatai

  • Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
  • Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-909968 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
  • Adószám: 14571332-2-42
  • Telefon: +36 1 789 2 789
  • E-mail: gdpr@tarhely.eu
  • Weboldal: https://tarhely.eu

2. Alapvető rendelkezések

  1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Webáruházon keresztül az Eladó és a vásárló (a továbbiakban: Vevő) között létrejövő minden adásvételi szerződésre.
  2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezései az irányadók.
  3. Fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy. A jelen ÁSZF-ben a fogyasztókat megillető jogok (elállási jog, fogyasztói szavatossági szabályok, békéltető testület) kizárólag a fogyasztó Vevőket illetik meg.
  4. A Webáruház magyar, angol és olasz nyelven érhető el. A jelen ÁSZF szerinti szerződés nyelve a magyar.
  5. Az Eladó magatartási kódexnek nem veti alá magát.
  6. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba, és csak a hatálybalépést követően leadott rendelésekre vonatkozik.

3. A termék és az árak

  1. A Webáruházban kapható termék fából készült rózsafüzér. A termék lényeges tulajdonságait (anyag, méret, kivitel) az adott termékoldal tartalmazza. A termékfotók illusztrációk; a kézműves, természetes faanyagból adódóan a színben és erezetben kisebb eltérések előfordulhatnak.
  2. A terméket az Eladó a számlán „Ajándéktárgy” megnevezéssel tünteti fel.
  3. Az árak a viarosa.hu oldalon magyar forintban (Ft), az orarosa.com és az it.orarosa.com oldalon euróban (€) értendők. A feltüntetett árak bruttó árak, az általános forgalmi adót (áfa) tartalmazzák. A termék ára nem tartalmazza a szállítási díjat, amelyet a Webáruház a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntet.
  4. Ha a Webáruházban – gondos eljárás ellenére – nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft vagy a közismert ártól jelentősen eltérő ár), az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben az Eladó felajánlja a helyes áron történő vásárlást, amelytől a Vevő díjmentesen elállhat.

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

  1. A Vevő a kiválasztott terméket a kívánt mennyiségben a kosárba helyezi.
  2. A pénztár oldalon megadja számlázási adatait és e-mail-címét, telefonszámát, majd kiválasztja a kívánt GLS csomagautomatát.
  3. A rendelés véglegesítése előtt a Vevő egy összesítő oldalon ellenőrizheti a megrendelt terméket, a mennyiséget, a teljes fizetendő összeget (termékár + szállítási díj) és a megadott adatokat. Az adatbeviteli hibákat a Vevő a rendelés elküldése előtt bármikor javíthatja: a kosárban a mennyiség módosításával vagy a termék törlésével, a pénztár oldalon pedig az adatmezők átírásával.
  4. A Vevő a rendelést a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” (vagy ezzel egyenértékű egyértelmű feliratú) gombra kattintva adja le, ezzel elfogadja a jelen ÁSZF-et. A bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos fizetési felületén történik.
  5. A sikeres fizetést követően az Eladó a megrendelés beérkezését e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
  6. A szerződés az Eladó visszaigazoló e-mailjének a Vevő általi kézhezvételével, elektronikus úton jön létre. A szerződést az Eladó nem iktatja külön; a szerződés tartalmát a visszaigazoló e-mail és a jelen ÁSZF rögzíti. A Vevő a visszaigazoló e-mailt elmentheti, kinyomtathatja. A jelen ÁSZF mindenkor hatályos szövege a Webáruházban elérhető és letölthető.
  7. Kérjük, ellenőrizze, hogy a visszaigazoló e-mail nem került-e a levélszemét (spam) mappába.

5. Fizetés Stripe-pal

  1. A Webáruházban kizárólag online bankkártyás fizetésre van lehetőség, a Stripe fizetési rendszerén keresztül. Utánvétes, készpénzes vagy egyéb fizetési mód nem választható.
  2. A fizetési szolgáltató: Stripe Payments Europe, Limited (székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország).
  3. A Vevő a Stripe biztonságos fizetési felületén bankkártyával, illetve – ha eszköze támogatja – Apple Pay vagy Google Pay használatával fizethet. Stripe-fiók regisztrációja nem szükséges; vendégként is lehet fizetni.
  4. A bankkártya adatait kizárólag a Stripe kezeli, azok az Eladóhoz nem jutnak el, az Eladó azokat nem látja és nem tárolja. A Stripe a fizetést titkosított kapcsolaton keresztül, a kártyatársaságok biztonsági előírásainak megfelelően dolgozza fel. A Stripe adatkezelési tájékoztatója: https://stripe.com/privacy
  5. A rendelés csak sikeres fizetés esetén kerül teljesítésre. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a rendelés nem jön létre; ilyenkor a Vevő újra megkísérelheti a fizetést.
  6. Visszatérítés (pl. elállás esetén) ugyanazon a fizetési módon, a Stripe-on keresztül, arra a kártyára történik, amellyel a Vevő fizetett.

6. Szállítás és a teljesítés határideje

  1. Magyarországon az Eladó a terméket GLS csomagautomatába szállítja; az Európai Unió többi tagállamába GLS nemzetközi csomagszállítással (szállító: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.). Más szállítási mód (pl. személyes átvétel) nem választható.
  2. Szállítási terület: Magyarország és az Európai Unió tagállamai.
  3. Szállítási díj: Magyarországra (GLS csomagautomata) 1 490 Ft, euróban fizetett rendelésnél 4,00 €; 10 000 Ft (euróban fizetett rendelésnél 40 €) feletti rendelési érték esetén a magyarországi szállítás ingyenes. Az Európai Unió többi tagállamába a szállítási díj 14,90 € (forintban fizetett rendelésnél 5 440 Ft); ingyenes szállítás nincs.
  4. Átlagos teljesítési idő: Magyarországon a csomag a sikeres fizetést követően átlagosan 2–5 munkanap alatt érkezik meg a kiválasztott csomagautomatába; az Európai Unió többi tagállamába a kézbesítés átlagosan 3–7 munkanap. A kézbesítésről a GLS e-mailben és/vagy SMS-ben értesíti a Vevőt, megadva az automata nyitásához szükséges kódot.
  5. Ha a Felek másként nem állapodnak meg, az Eladó legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül teljesít. Ha a termék nem áll rendelkezésre, az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti.
  6. A csomagot a csomagautomatában a GLS által megadott határidőn belül kell átvenni. Át nem vett csomag esetén a GLS a csomagot visszaküldi az Eladónak; ilyenkor az Eladó felveszi a kapcsolatot a Vevővel az újraküldésről vagy a vételár visszatérítéséről.
  7. A kárveszély a termék Vevő általi átvételével száll át a Vevőre.

7. Számlázás

  1. Az Eladó (NEXIT GASTRO Kft.) a rendelésről elektronikus számlát állít ki online számlázó szolgáltató útján.
  2. A számla a rendelés teljesítését (a csomag feladását) követően készül el, és a Vevő által megadott e-mail-címre érkezik.
  3. A Vevő a megrendeléssel hozzájárul ahhoz, hogy a számlát elektronikus formában kapja meg.

8. Elállási jog (14 nap)

  1. A fogyasztó Vevőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a terméknek a Vevő (vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) általi átvételétől számított 14 nap. A Vevő az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
  2. Az elállás módja: a Vevő elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti az Eladóval, például e-mailben (info@viarosa.hu) vagy postán (NEXIT GASTRO Kft., 2141 Csömör, Panoráma sor 39.). Ehhez használhatja az alábbi nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező. Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Vevő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás bizonyítása a Vevőt terheli.
  3. A termék visszaküldése: a Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak a következő címre: NEXIT GASTRO Kft., 2141 Csömör, Panoráma sor 39.. A határidő betartottnak minősül, ha a Vevő a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
  4. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli. Az Eladó utánvéttel visszaküldött csomagot nem vesz át.
  5. Visszatérítés: az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vevő által kifizetett teljes összeget, ideértve a kiszállítás alapdíját is (a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon, a Stripe-on keresztül történik; ez a Vevőnek többletköltséget nem okoz. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vevő hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
  6. A Vevő csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: NEXIT GASTRO Kft., 2141 Csömör, Panoráma sor 39., e-mail: info@viarosa.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

  • Termék megnevezése, rendelésszám: …………………………
  • Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …………………………
  • A fogyasztó(k) neve: …………………………
  • A fogyasztó(k) címe: …………………………
  • A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …………………………
  • Kelt: …………………………

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság

Kellékszavatosság

  1. Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vevő a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben.
  2. A Vevő – választása szerint – elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladónak a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, vagy az Eladó azt nem vállalta, illetve nem tudta teljesíteni, a Vevő az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy – nem jelentéktelen hiba esetén – elállhat a szerződéstől. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselni köteles, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
  3. A Vevő a hibát annak felfedezése után haladéktalanul köteles közölni. A fogyasztó Vevő a teljesítéstől számított két éves határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
  4. A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta (számlával vagy annak másolatával). Ilyenkor nem a Vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba már az átadáskor megvolt, hanem az Eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka az átadást követően keletkezett. Az egy éves határidő eltelte után a Vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

Termékszavatosság

  1. Hibás termék esetén a fogyasztó Vevő – választása szerint – kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
  2. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
  3. A termékszavatossági igényt a termék gyártója általi forgalomba hozatalától számított két éven belül lehet érvényesíteni, a gyártóval (vagy a forgalmazóval) szemben. A hibát felfedezése után haladéktalanul közölni kell. A termék hibáját a Vevőnek kell bizonyítania.
  4. A gyártó csak akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
  5. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem lehet érvényesíteni. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.

Jótállás

  1. Az Eladó a termékre önkéntes jótállást nem vállal.

A szavatossági igények intézése

  1. Szavatossági igényét a Vevő az info@viarosa.hu e-mail-címen vagy postai úton (2141 Csömör, Panoráma sor 39.) jelentheti be. Kérjük, csatolja a számlát vagy annak másolatát, és – lehetőség szerint – fotót a hibáról.
  2. Az Eladó a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerint a szavatossági igényről jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a Vevő rendelkezésére bocsátja. Ha az igény teljesíthetőségéről az Eladó a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon értesíti a Vevőt.
  3. Az Eladó a kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a Vevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve, törekszik legfeljebb 15 napon belül elvégezni.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

  1. Kérdését, panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
    • e-mail: info@viarosa.hu
    • telefon: +36 20 333 0820
    • postai cím: NEXIT GASTRO Kft., 2141 Csömör, Panoráma sor 39.
  2. A szóbeli (telefonos) panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálására nincs lehetőség, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát megküldi a Vevőnek.
  3. Az írásbeli panaszra az Eladó a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszol. A panasz elutasítását az Eladó megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az Eladó 3 évig megőrzi.
  4. Ha a panasz elutasításra kerül, a fogyasztó Vevő az alábbi szervekhez fordulhat:

Békéltető testület

A fogyasztó Vevő a termék minőségével, biztonságosságával, a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyét – a bírósági eljáráson kívüli rendezés érdekében – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület elé viheti. Az Eladó székhelye szerint illetékes testület:

Pest Megyei Békéltető Testület
1055 Budapest, Balaton u. 25. I/3.

Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó Vevő fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat.

Online vitarendezési platform (EU ODR)

Az Európai Unió online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bírósági eljárás

A Vevő jogosult igényét polgári peres eljárásban bíróság előtt is érvényesíteni, a Ptk. és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai szerint.

11. Adatkezelés

A Webáruház használatával kapcsolatos adatkezelésről az Adatkezelési tájékoztató ad részletes információt: https://viarosa.hu/adatkezelesi-tajekoztato/.

12. Szerzői jogok

A Webáruház teljes tartalma (szövegek, fotók, grafikák, logók) szerzői jogi védelem alatt áll. Az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül a tartalmak másolása, terjesztése vagy egyéb felhasználása tilos.

13. Záró rendelkezések

  1. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
  2. Az Eladó a Webáruházban a vásárlást az Európai Unió egész területéről, azonos feltételekkel teszi lehetővé; a kiszállítás a 6. pontban megadott szállítási területre történik.
  3. Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal: info@viarosa.hu, +36 20 333 0820.

Csömör, 2026. október 16.
NEXIT GASTRO Kft.